전략적보상정책으로써 의 선택적복리후생제도 - 선택적 복리후생제도를 통한 전략적 보상 보고서 FF

전략적보상정책으로써 의 선택적복리후생제도 - 선택적 복리후생제도를 통한 전략적 보상 보고서

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전략적보상정책으로써 의 선택적복리후생제도 - 선택적 복리후생제도를 통한 전략적 보상

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선택적 복리후생제도를 통한 전략적 보상

1. 일과 개인 생활의 균형을 통한 삶의 질 향상

삶의 질에 대한 관심이 사회 전반적으로 높아지고 있다. 기업이라는 조직에 몸담고 있는 직장인이라면 누구나 한번쯤은 어떻게 하면 직장에서의 일과 가정에서의 개인적 삶을 조화시킬 수 있을까라는 고민을 해 보았을 것이다. 과거에는 회사의 일이 전부였고, 그것을 위해서 개인의 삶을 일정부분 희생하는 것은 너무나도 당연한 것이었다. 하지만, 이제는 이러한 인식에 변화가 일고 있다. 이러한 변화는 사회 전반적인 패러다임의 전환에서 비롯된 것이다. 여기에서 기업은 조직 구성원들의 변화요구를 파악하고 이를 반영해야 한다. 다른 인사제도와는 달리 복리후생제도는 이러한 삶의 질을 향상하고자 하는 조직원들의 요구를 해결할 수 있는 직접적인 해결책(solution)으로 중요한 의미를 가진다.

최근까지도 복리후생제도에 대한 HR담당자의 관심은 다른 HR제도와 비교해서 그리 높은 것은 아니었다. 하지만, 과거처럼 복리후생을 일하는 데 직접적으로 필요한 사항에 대한 최소 수준이나, 임금에 대한 보전 방식 또는 은혜적 차원의 제공, 혜택에서도 불균형 등이라는 인식은 이제는 바뀌어야 한다. 삶의 질을 중시하고 가정과 직장 생활의 조화와 균형을 추구하는 사회여건의 변화를 반영하여 새로운 복리후생제도의 도입이 필요하다.

이것은 구체적으로 삶에 대한 질적 수준의 향상 추구, 성과주의 인사제도로의 이행, 수혜의 형평성 등 새로운 트렌드의 적극적 반영을 말한다. 구성원을 조직에 몰입시키고 우수 인재를 유지하고 확보하기 위해서는 인센티브 등 직접적 보상 외에도 복리후생제도가 효과적인 유인으로 작용할 수 있을 것이다. 이를 위해서 복리후생제도도 부가적 보상이라는 낡은 틀에서 벗어나 전략적 보상정책의 일환으로 기능해야만 할 것이다.

2. 조직구성원 만족도 재고를 위한 새로운 복리후생제도의 도입

이처럼 환경이나 상황이 기업들로 하여금 새로운 복리후생제도의 도입을 요구하고 있다. 하지만, 기존의 복리후생제도를 한순간에 폐지하고 새로운 제도를 도입한다는 것은 무척 어려운 일이다. 따라서, 많은 기업의 HR담당자들은 부분적 제도 보완이나 복리항목 추가 등‘개선’의 방법들을 선호하게 된다. 평가, 보상, 승진 등 다른 HR제도와 마찬가지로 복리후생제도도 HR전략이나 보상정책 등과 전체적으로 조화와 균형을 이루어야 한다. 예를 들어 다른 제도가 개별적 보상 위주로 나가는데 복리후생제도만 집단적 방향으로 운영될 경우, 구성원들에게 HR의 전체적 메시지와 방향성 제시 등에 있어 혼란을 줄 수 있다.

앞서 언급한 환경변화처럼 이미 HR의 변화는 작은 변화가 아니라 사회적, 경제적, 문화적 변화로 이를 수용해야 하는 기업의 입장에서 볼 때 부분적 보완이나 개선만으로는 변화를 제대로 수용할 수 없을 것이다. 따라서, Zero-Base관점에서 새로운 복리후생제도의 도입을 검토하는 것이 바람직한 방법이다. 중요한 것은 모든 조직에 적용되는 Best Practice라는 만병통치약은 존재하지 않는다는 사실이다. 기업이 처한 환경과 조직문화를 고려하여 현실에 가장 적합한 제도를 찾아야 한다. 그게 다른 회사와 비교해서 유행에 조금 뒤떨어지는 듯해도 그 기업에 가장 적합한 제도인 것이다.

기존 복리후생제도에서 흔히 발견되는 문제점들을 살펴보면 다음과 같다.

첫번째는 조직원들의 복리후생 관련 욕구는 다양해지고 있는데 반해서 회사의 복리후생 정책이나 구성항목은 이를 뒷받침하지 못하고 있는 점이다. 이를 해결하기 위해서는 복리후생과 관련한 조직 구성원들의 다양한 needs를 수용하고, 조직원들의 복리후생에 대한 Life Plan을 충분히 고려한 제도가 되도록 해야 한다.

두번째는 복리후생제도의 설계가 획일적으로 이루어짐으로써 조직 구성원들의 다양한 가치관이나 삶의 패턴의 반영이 미흡하다는 점이다. 이러한 문제의 해결에 유익한 방법은 노사가 공동으로 구성원들에 대한 복리후생의 수요를 조사하고, 이를 분석하여 복리후생 항목 선정 등 전반적인 복리후생제도 설계에 적극 반영하는 것이다.

마지막으로 복리후생의 수혜에 있어 형평성의 문제가 발생할 소지가 많다는 점이다. 이러한 수혜의 불균등은 성과와 무관한 복리후생제도로 인한 비용만 증가시킬 뿐 조직몰입도 향상과 같은 긍정적 성과를 기대하기는 어려울 것이다. 복리후생의 수혜 형평성을 확보하고, 비용을 안정적으로 관리하는 것 또한 기존의 복리후생제도를 처음부터 다시 설계하지 않는 한 매우 어려운 일이다.

이러한 여러 가지 문제점을 해결하기 위한 방안으로 최근 국내의 많은 기업에서도 도입하고 있는 것이 유연 복리후생제도(Flexible Benefit)이다. 유연 복리후생제도는 흔히 카페테리아식 복리후생제도 또는 선택적 복리후생제도라고 불리는 것으로, 사전에 설계된 다양한 복리후생 메뉴 중 일정 금액이나 포인트 한도 내에서 직원들의 요구에 맞춰 항목 및 수혜수준을 자율적으로 선택하게 하는 제도라고 할 수 있다.

특히, 사내근로복지기금을 설치, 운영하는 기업일 경우 선택적 복리후생제도(사내근로복지기금법상‘선택적 근로자복지제도’)를 도입할 경우 기금에서 용도사업에 사용할 수 있는 기금의 범위가 50%에서 80%로 확대될 수 있다(사내근로복지기금법 시행령 제19조 제4항 1호). 또한, 사내근로복지기금의 설치, 운영을 이유로 기금 설치 당시 운영하던 복리후생제도나 시설 운영을 중단하거나 감축해서도 안된다(사내근로복지기금법 제20조).

3. 전략적 보상으로써의 Flexible Benefit의 유형과 설계

유연 복리후생제도의 설계에 앞서 고려해야 할 사항들을 살펴보도록 하자.

먼저 기본적으로 파악해야 하는 것이 복리후생의 구성이다.

건강보험, 국민연금, 고용보험, 산재보험 등과 같은 법정 복리와 약정 유급휴일 및 휴가, 경조사 지원, 건강검진, 각종 보험, 식비, 교통비 등과 같은 기초 복리(Core Benefit)가 있다. 기초 복리의 경우 전 조직에 공통적으로 적용되는 것이다. 이 외에 추가적으로 개인의 기호와 관심, 선호도, 필요 등에 따

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자료제목 : 전략적보상정책으로써 의 선택적복리후생제도 - 선택적 복리후생제도를 통한 전략적 보상

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