신라호텔의소개와마케팅전략및성공요인분석 다운받기 ML

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신라호텔의소개와마케팅전략및성공요인분석

신라호텔의소개와마케팅전략및성공요인분석

I.서론

1) 신라호텔을 선택하게 된 동기

2)연구방법

II.본론(신라호텔 소개)

1) 개요

2) 연혁 및 수상경력

3) 발전과정

4) 기업이념

5) 로고분석

6) 환경친화기업

7) 시설

8) 홈페이지

9) 마케팅 프로그램

10) 경쟁사비교

11) 마케팅 목표

12) 마케팅 믹스

13) 마케팅 전략

14) 성공요인

III. 결론

`참고문헌`

신라호텔의 소개와 마케팅 전략 및 성공요인 분석

I. 서론

1) 신라호텔을 선택하게 된 동기

호텔신라는 전통적인 한국의 미와 현대적인 감각을 고루 갖춘 호텔로서 한국을 대표하는 명문 호텔로서의 이름을 대표하고 있다. 관광기업의 서비스 사례를 연구하기에 앞서 여러 기업들이 있지만 호텔을 선택한 이유는 관광객이 관광을 하는데 가장 중요하게 여기는 부분이 바로 숙박 부분이고 우리나라를 대표하는 호텔에서는 어떠한 서비스로 인하여 차별화 된 고품격 서비스를 제공하고 있는지 알아봐야 한다고...

I.서론

1) 신라호텔을 선택하게 된 동기

2)연구방법

II.본론(신라호텔 소개)

1) 개요

2) 연혁 및 수상경력

3) 발전과정

4) 기업이념

5) 로고분석

6) 환경친화기업

7) 시설

8) 홈페이지

9) 마케팅 프로그램

10) 경쟁사비교

11) 마케팅 목표

12) 마케팅 믹스

13) 마케팅 전략

14) 성공요인

III. 결론

`참고문헌`

신라호텔의 소개와 마케팅 전략 및 성공요인 분석

I. 서론

1) 신라호텔을 선택하게 된 동기

호텔신라는 전통적인 한국의 미와 현대적인 감각을 고루 갖춘 호텔로서 한국을 대표하는 명문 호텔로서의 이름을 대표하고 있다. 관광기업의 서비스 사례를 연구하기에 앞서 여러 기업들이 있지만 호텔을 선택한 이유는 관광객이 관광을 하는데 가장 중요하게 여기는 부분이 바로 숙박 부분이고 우리나라를 대표하는 호텔에서는 어떠한 서비스로 인하여 차별화 된 고품격 서비스를 제공하고 있는지 알아봐야 한다고 생각했기 때문이다.

신라호텔은 이러한 기본조건에 잘 부합하는 성격을 지니고 있었고 평소 호텔의 서비스에 관해 궁금한 점도 많이 가지고 있던 터라 호텔서비스에 관해 연구해 보려한다.

2)연구방법

선행자료와 인터넷 검색등을 통해 자료를 얻고 이것들을 통합해보았다.

II. 본론

신라호텔에 대하여

1) 개요

서울 장충동에 위치한 한국을 대표하는 호텔에서 이제 세계적인 명문호텔로 변신하고 있는 신라호텔은 품위있는 초 현대식 시설, 최고 수준의 서비스와 요리를 실현함으써 우리나라를 방문하는 대부분의 국빈과 대규모 국제행사를 성공적으로 유치하고, 국내는 물론 해외에서도 최고 수준의 명문호텔로서 위치를 인정받고 있다.

신라호텔은 지상23층,지하3층의 본관과 영빈관, 면세점, 730대를 동시 주차 가능한 주자타워로 되어 있으며, 스위트룸 35룸을 포함하여 총 507의 객실이 준비되어 있다.

그리고 불란서 식당과 이태리 식당, 한식당, 일식당, 중식당, 베이커리, 바, 나이트클럽의 식음료 장이 있으며 최첨단 장비를 완비한 대연회장과 12개의 중소연회장, 휘트니스클럽, 실내.실외수영장, 사우나, 비즈니스센터,미용실,약국,면세점,기념품점,교육원을 부대시설로 갖추고 있으며, 지하철 3호선과 연결되는 도심에 위치하여 교통이 편리하고 도심의 비즈니스가의 접근이 용이하다. 또한 남산골 한옥마을, 덕수궁, 국립극장, 동대문운동장, 남대문시장등 과도 가까이에 있어 외국인 이용객들이 관광하기에 좋은 위치해 있다.

2) 연혁 및 수상경력

1973. 02 삼성그룹내 호텔사업부 개설

1973. 05 (주)임피어리얼 (호텔신라 전신) 설립등기 완료

1973. 07 영빈관 인수

1979. 03 신라호텔 전관 개관

1986. 07 신라면세점 개관

1988. 09 `88 서울올림픽 본부호텔지정

1990. 07 제주신라호텔 개관

1992. 05 제7차 남북회담 개최

1993. 04 LHW 아시아퍼시픽 회의 개최

1994. 01 유니세프로부터 아프리카 구호활동 도움에 대한 감사메세지

1996. 03 서비스개보수 5개년 작업 완료

1996. 05 업계 최초 홈페이지(www.shilla.net) 구축

1996. 05 새로운 CI 프로그램 발표

1997. 03 전객실 인터넷 접속 서비스 실시

1997. 11 삼성플라자 식당가 오픈

1998. 07 제주신라호텔 증축 완료 및 오픈

1999. 06 제109차 IOC 서울총회 본부호텔 지정,개최

2000. 08 남북고위급회담 본부호텔 개최

2000. 10 ASEM2000 3개국대표단투숙

2001. 02 초고속 무선 인터넷 서비스 구축

2001. 03 FIFA 공식 지정 2002년 월드컵 VIP 투숙 호텔

2002. 08 호텔업계 세계 최초로 인포 모바일 시스템 구축

2003. 07 제11차 남북 장관급 회담 개최

2003. 07 (주)호텔신라 위탁 운영하는 제주 스위트 호텔 개관

2004. 06 도곡동 타워팰리스 내 유럽형 카페베이커리 artisee 오픈

2004. 04 제주신라호텔 Guerlain SPA 오픈

2004. 06 도곡동 타워팰리스 내 유럽형 카페베이커리 artisee 오픈

2004. 06 도곡동 타워팰리스 내 아시아 최대규모

Fitness Club,VANTT 오픈

수상경력

2004. 07 유러머니지 선정 Best Hotel in Seoul (3년 연속)

2003. 12 한국 생산성 본부- 조선일보 선정, 국가고객만족도(NCSI) 호텔 부문 1위

2003. 12 미국의 레스토랑 & 호텔랭킹 단행본 ZAGAT선정

2003 TOP Internation Hotels, Resorts&Spas 부분 `세계 100대 호텔`

2003. 09 The Asset 매거진 선정 Best Hotel in Seoul

2003. 08 한국 표준협회 선정, 서비스 품질 우수기업 호텔부문 1위

2003. 08 중앙 M&B 레져 전문 주간지 Weekly Friday지 선정 `한국의 호텔`

- 비즈니스 호텔 부분 최고 호텔 서울신라호텔

- 리조트 호텔 부분 최고 호텔 제주신라호텔

2003. 08 유러머니지 선정 Best Hotel in Seoul

2003. 01 미국 Conde Nast Traveler지 선정 2003 Gold list 랭크

2002. 11 미국 Conde Nast Traveler지 발표 아시아 지역 30대 호텔 중 19위

2002. 11 고객만족경영대상 고객 서비스 혁신 부문 최우수상

2002. 06 유러머니지 선정 Best Hotel in Seoul

2002. 03 아시아머니지 선정 Best Hotel in Seoul

2001. 06 LHW worldwide conference 홍보영화상 수상

2001. 05 싱가폴 RFWA 선정, 신라면세점 아시아 우수면세점

2001. 03 미국 Conde Nast Traveler지 선정 2001

[문서정보]

문서분량 : 15 Page

파일종류 : HWP 파일

자료제목 : 신라호텔의소개와마케팅전략및성공요인분석

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