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사회복지실천론-관계형성단계 다운로드 사회복지사의 실천과정 중 접수(인테이크)의 단계를 설명 레포트

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사회복지실천론-관계형성단계 다운로드 사회복지사의 실천과정 중 접수(인테이크)의 단계를 설명

[사회복지실천론-관계형성단계] 사회복지사의 실천과정 중 접수(인테이크)의 단계를 설명

사회복지실천론

CONTENT

[사회복지실천론-관계형성단계] 사회복지사의 실천과정 중 접수(인테이크)의 단계를 설명

I. 개념

II. 주요 활동과 내용

1. 클라이언트와의 비위협적이고 편안한 첫 만남

2. 효과적인 관계형성 기술을 통한 클라이언트의 문제 및 상황에 대한 관심표명

3. 클라이언트가 기관과 사회복지사에게 가지고 있는 기대에 대한 논의

4. 서비스에 대한 정보제공

5. 서비스 수혜여부의 결정

6. 원조과정에 대한 오리엔테이션

7. 관련서식 작성

참고문헌

[사회복지실천론-관계형성단계] 사회복지사의 실천과정 중 접수(인테이크)의 단계를 설명

I. 개념

관계형성단계는 학자에 따라 접수(intake)단계라고도 하나, 최근 학계에서는 대체적으로 이 용어를 사용하지 않고 관계형성단계라고 부르고 있다. 관계형성(engagement)은 계획된 변화과정에서 사회복지사와 클라이언트 체계의 전문적 관계 수립에 초점이 있다. 사회...

사회복지실천론

CONTENT

[사회복지실천론-관계형성단계] 사회복지사의 실천과정 중 접수(인테이크)의 단계를 설명

I. 개념

II. 주요 활동과 내용

1. 클라이언트와의 비위협적이고 편안한 첫 만남

2. 효과적인 관계형성 기술을 통한 클라이언트의 문제 및 상황에 대한 관심표명

3. 클라이언트가 기관과 사회복지사에게 가지고 있는 기대에 대한 논의

4. 서비스에 대한 정보제공

5. 서비스 수혜여부의 결정

6. 원조과정에 대한 오리엔테이션

7. 관련서식 작성

참고문헌

[사회복지실천론-관계형성단계] 사회복지사의 실천과정 중 접수(인테이크)의 단계를 설명

I. 개념

관계형성단계는 학자에 따라 접수(intake)단계라고도 하나, 최근 학계에서는 대체적으로 이 용어를 사용하지 않고 관계형성단계라고 부르고 있다. 관계형성(engagement)은 계획된 변화과정에서 사회복지사와 클라이언트 체계의 전문적 관계 수립에 초점이 있다. 사회복지전문직에서 사회복지사와 클라이언트의 관계는 성공적인 실천의 주요 요건으로 간주되어 왔다. 사회복지와 클라이언트의 관계는 전문적 관계로써 목적성, 클라이언트의 욕구를 충족시키고자 하는 헌신성, 실천의 윤리성 그리고 온정 진실함 감정이입의 커뮤니케이션 등의 특성을 지니고 있다.

관계형성단계는 도움을 얻기 위해 기관에 찾아온 사람에게 처음으로 접촉하여 그의 욕구가 무엇이며. 그 욕구를 충족시킬 수 있는 기관이 어디인지를 결정하여야 하는 단계이다. 관계형성은 사회복지사와 클라이언트가 처음 만나서 클라이언트의 욕구를 규명하기 시작하는 시점으로서 뿐만 아니라 클라이언트에게 임파워먼트(empowerment : 권한부여)하는 과정이 시작되는 시점으로 부각되고 있다.

II. 주요 활동과 내용

1) 클라이언트와의 비위협적이고 편안한 첫 만남

처음 클라이언트와 만나면 사회복지사는 자신을 소개하고, 클라이언트를 자리로 인도하거나, 앉아 있도록 하고 필요하면 클라이언트를 어떤 호칭으로 부를지 물어보는 것도 좋으며. 클라이언트를 호칭할 때 존중을 받는다는 느낌을 전달할 수 있는 호칭을 사용하면, 차별을 받으면서 살아온 클라이언트와의 첫 만남을 편안하게 이끄는데 도움이 될 수 있다.

인사 소개가 끝난 다음에는 클라이언트가 방문한 이유를 묻거나 알고 있을 경우 문제를 자세히 이야기할 수 있도록 해야 하며, 클라이언트가 도움을 원하는 문제에 대해 이야기할 수 있도록 격려하는 것이 중요하다.

2) 효과적인 관계형성 기술을 통한 클라이언트의 문제 및 상황에 대한 관심표명

클라이언트의 문제 및 상황에 대한 관심을 효과적으로 전달하기 위해서는 관계형성 기술이 필요하다. 효과적인 관계형성 기술은 클라이언트의 언어적, 비언어적 커뮤니케이션을 분명하게 이해하는데 도움이 된다.

경청, 질문, 침묵 등의 관계형성기술을 통해 클라이언트의 문제 및 상황을 파악하며. 면담 도중 메모하는 것은 클라이언트에게 메모의 필요성을 설명하고 양해를 구하도록 한다. 하지만 지나친 메모는 피하는 것이 좋다.

3) 클라이언트가 기관과 사회복지사에게 가지고 있는 기대에 대한 논의

관계형성 단계에서는 기관과 사회복지사가 어떻게 도움을 제공할 수 있는가에 대해서 클라이언트가 현실적으로 이해할 수 있도록 사회복지사는 기관에서 제공하고 있는 서비스 및 그 이용절차를 클라이언트가 이해할 수 있도록 상세히 설명해 주어야 한다. 기관의 서비스가 클라이언트의 욕구와 부합하지 않는다면 다른 기관에 의뢰해 주어야 한다.

4) 서비스에 대한 정보제공

클라이언트에게 어떤 서비스가 주어질 것인가를 정확하게 설명하여 클라이언트가 서비스를 선택할 수 있는 기회를 제공하며 이를 통해 임파워먼트(권한부여, 강점주의)까지 가능케 한다.

5) 서비스 수혜여부의 결정

클라이언트가 서비스에 대한 충분한 정보를 받고 클라이언트가 수혜 여부를 결정하도록 한다. 비자발적 클라이언트라도 여건이 허용되는 한 자유와 임파워먼트를 극대화하는 것이 바람직하다.

6) 원조과정에 대

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