멀티플렉스 마케팅 전략 - 메가박스 Down XX

멀티플렉스 마케팅 전략 - 메가박스 Down

멀티플렉스 마케팅 전략 - 메가박스

2004 NCSI 1위의 자리에 다시 등극한 Megabox의 성공요인 통해 영화관 산업에서 핵심 성공 요인을 알아보고, 현재 전략 분석을 바탕으로 스크린 수 대비 이익률을 극대화할 수 있는 미래전략을 고찰한 리포트입니다. 메가박스-1

• 개요 - 기업소개 및 연혁

• 외부환경분석

• 내부환경분석

• SWOT분석

• 현황분석

• 향후전략방안

1. 영화 관람 문화의 `New Trend`를 주도

항상 가장 먼저!

메가박스를 찾는 고객을 위해!

영화보다 더 재미있는 영화관이 되고자! 전략 개발

2. 차별화된 슬로건 - 영화보다 더 재미있는 영화관

메가박스의 주 고객 층이 원하는 코드와 일치하는 기획 ➔ 서비스운영 및 각종 프로모션 등에서 항상 FUN & YOUNG & DYNAMIC을 추구

❑ 부서별 수준 전략-서비스부서

● 경쟁사의 동일 전략

• `온라인 마케팅` 도입(인터넷 예매 및 신용카드 예매, 회원제 운영)

• `신용카드 결재 시스템` 구축

• `멤버쉽 프로그램` 도입(現 메가티즌 100만 돌파)

• `시간별&요일별 가격 차별화` 시행

• `금요일 개봉` 에 이은 `목요일 개봉` 실시

• `Movie Marketing` 실시(온라인 예매이벤트 문화 정착)

• `인터넷 예매 수수료 無` `Guest Service Center` 및 `Smorking Room` 운영

• `홈페이지 `건의사항` 신설 및 운영 `고객의 소리함` 운영

• `고객 불편 기재 엽서` 운영 `고객 불편접수 Call Center` 운영(ARS)

● 메가박스만의 독특한 서비스

• 신속, 특별한 서비스

: 실시간 예매 제도 (당일예매 3시간 전까지 예매) 무인발권기 도입

• 감성서비스

: 고객이 찾기 전에 먼저 찾아갑니다 `빨간물음표 도우미` 고객의 이름을 불러 드립니다 `고객 이름 서비스` 생일고객에겐 먼저 발권해드려요 `생일자 발권 서비스`

• 타켓서비스

: 비학생 청소년 할인 (국내 최초 청소년 할인영화관 1호점) 여성고객을 위한 안심서비스 `특별한 날 화이트를 부르세요`

[문서정보]

문서분량 : 38 Page

파일종류 : PPT 파일

자료제목 : 멀티플렉스 마케팅 전략 - 메가박스

파일이름 : 멀티플렉스 마케팅 전략 - 메가박스.ppt

키워드 : 멀티플렉스,마케팅,전략,메가박스

자료No(pk) : 16095093

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