고객화 마케팅 전략 Report KW

고객화 마케팅 전략 Report

자료 (다운로드).zip

고객화 마케팅 전략

고객화 마케팅 전략에 대한 자료입니다. 고객화마케팅전략

Ⅰ서론

Ⅱ본론

(1) 고객화 마케팅의 특징과 수익의 창출, 타분야의 사례

(2) 블랙박스 기업소개 및 타학습지와의 비교

(3) 블랙박스 ⓘ솔루션의 주요 특징과 고객화 마케팅의 사례

Ⅲ결론

Ⅰ.서론

현대사회의 시장은 과거와는 다르게 기업간의 경쟁의 폭과 경쟁구조가 훨씬 더 심화되고 중요해 지고 있다. 이처럼 기업들이 소비자의 관심과 욕구를 끌기 위한 경쟁이 심해진 반면, 소비자는 개성과 취향이 더욱 다양한 모습을 띄는 등 과거와는 달리 훨씬 까다로워진 구매행동을 보이게 됨으로써 이제는 고객이 고객화 마케팅체제로 변하지 않으면 치열한 기업생존경쟁에서 살아남을 수 없는 환경이 조성되었다.

그래서 우리조는 이번 마케팅 기업사례조사에서 “고객화” 전략을 우리 조의 조사 구심점으로 삼아서 최적의 “고객화” 전략을 수행하여 효과를 보고 있는 기업을 사례 목표로 잡았다. 그 기업이 바로『(주)블랙박스』이다. 우리가『(주)블랙박스』기업을 조사대상으로 삼은 이유는,『(주)블랙박스』가 발행하고 있는 “블랙박스” 라는 학습지가 학습지 시장에서 가장 최적의 고객화 전략이 결집된 결정체로서 시장을 지배하고 있다고 보았기 때문이다. 특히, 무엇보다도 우리나라의 특수한 환경, 즉 어느 무엇보다도 대대로 물려내려오는 교육열을 통해 파생된 엄청나게 큰 양적 규모와 질적인 규모를 동시에 갖추고 있는 교육시장을, “블랙박스”는 특유의 고객화 전략을 학습지에 적용하여 연일 승승장구를 거두고 있다는 것이다. “블랙박스”는 시중의 문제집과는 차별성을 두면서 학습지만의 고유한 특성을 극대화하는 동시에, 학습지 시장의 고객, 즉 중·고등학생들의 취향과 욕구를 100% 조사·반영하는 시스템을 구축하여 타 학습지들과는 비교할 수 없는 그들만의 고객의 `Poeple in 블랙박스 전략`을 실천, 고객을 “블랙박스인화” 시키고 있는 것이다. 이러한, 강력한 흡인력과 고객을 오랫동안 붙잡아 두는 힘을 갖고 있는 블랙박스를 우리는 블랙박스만의 고객화 전략에서 정답을 찾을 수 있었다.

그래서 우리는 “블랙박스” 가 어떻게 하여 학습지 시장을 점령할 수 있었는지 알아보면서 시장 점령의 힘인, 【블랙박스고객화마케팅】에 대해 본격적으로 알아보기로 하였다.

[문서정보]

문서분량 : 14 Page

파일종류 : HWP 파일

자료제목 : 고객화 마케팅 전략

파일이름 : 고객화 마케팅 전략.hwp

키워드 : 고객화,마케팅,전략

자료No(pk) : 16152495