경영학과 자료등록 점포개발계획과사례연구 보고서 ML

경영학과 자료등록 점포개발계획과사례연구 보고서

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경영학과 자료등록 점포개발계획과사례연구

[경영학과] 점포개발계획과사례연구

店鋪開發計劃과 事例硏究 *1)

玉 璿 鍾 **

< 목 차>

Ⅰ. 序 論 Ⅳ. 店鋪開發計劃

Ⅱ. 店鋪컨셉과 店鋪開發 1. 店鋪開發 순서와

1. 店鋪컨셉과 店鋪開發段階 마스트 플랜작성

2. 店鋪 아이덴티티를 위한 Ⅴ. 店鋪開發 사례

컨셉 수립 1. 開發環境

Ⅲ. 店鋪 出店戰略 2. 開發方向과 基本構想

1. 小賣業과 出店戰略 3. 開發施設

2. 出店 意思決定戰略 Ⅵ. 結 論

3. 出店戰略과 小賣業의 변화

Ⅰ. 序 論

본 논문의 연구목적은 1996년을 원년으로하여 流通市場이 전면 개방되면서 우리나라 유통업계도 대대적인 변신과 개혁이 필요한 시기를 맞이하게 되었다. 따라서 國內 流通業體, 특히 小賣業體의 국내외 경쟁력을 강화하기 위한 한 방안으로서 독자적인 점포개발개획을 제시하고 營業成果를 통해 대규모 유통업체 뿐 아니라 중소규모의 유통업체의 경우에도 점포 자체의 컨셉(concept)을 통해 순차적으로 점포를 개발할 수 있는 模型을 일부라도 제시하는데 있다.

본 본문의 연구범위는 먼저 店鋪컨셉과 店鋪開發에 대한 기본이념을 먼저 설명한 다음 제3장에서는 점포의 出店戰略을 수립하는 동시에 이같은 전략에 따라 구체적인 점포개발계획을 수립할 수 있는 방안을 제시하고저 한다. 제4장인 점포개발계획에서는 점포의 마스터 플랜 작성과 그 事例를 열거함으로서 점포를 신설하거나 그리고 旣存店鋪를 리노베이션(renovation) 또는 리뉴얼(renewal)하려는 소매업체의 점포개발계획 수립의 길잡이가 되게 하려는 것이다.

아직 우리 나라의 경우 유통업에 대한 학계나 업계에서는 이 분야에 연구가 선진국에 비해 극히 미비한 동시에 신규업체나 기존업체 대부분이 외국의 有名 컨설팅업체나 유통업체로부터 노하우를 도입하거나 全施工過程을 일괄 발주함으로써 상당한 外貨를 낭비하는 경우가 많다. 또한 점포개발후에도 우리 나라 실정에 맞지않는 점포개발을 통한 營業損失을 통해 점포이전과 재개발을 통한 資源浪費가 극심한 실정에 있다. 따라서 향후 이론적으로 확립되지 못하고 있는 점포개발 분야에서도 學界가 적극적으로 참여하는 연구성과를 통해 産學의 기틀을 확립할 수 있어야 할 것이다.

Ⅱ. 店鋪컨셉과 店鋪開發

1. 店鋪컨셉과 店鋪開發段階

1) 店鋪컨셉(concept)의 前提條件

점포란 점포 철학인 소매 경영이념과 시장으로부터의 소비자 니즈에 따라 그 개념이 확립된다. 따라서 소매점이 성공과 번영을 구가하기 위해서는 경영자가 명확한 점포컨셉(concept)을 확립하고 적절한 업종과 업태를 선택하여 투자하며, 표적고객에 대해 충분한 상품과 서비스를 제공함으로써 비로소 고객으로부터 점포 가치에 대한 응당한 대가로 來店 및 購買 지지를 받게 될 것이다 다시 말해 이같은 단계를 통해 궁극적으로 점포 경영자에게 투자에 대한 충분한 補償(이익)을 가져다 주게 되며 그 점포는 성공하게 된다.

따라서 점포에 대한 컨셉을 확립하기 위한 전제조건은 다음과 같다.2)

①經營理念: 경영자 및 판매원이 실현해야 하는 流通理想

②內的環境: 점포의 環境(施設과 賣場構成)과 人的資源 그리고 각종 상품과 정보의 완벽성

③外的環境: 시장환경, 고객변화, 입지조건에 대한 충분한 숙지

다시 말해 점포컨셉은 개념에 대한 전제조건을 중심으로 경영이념이 수립되고 경영이념에 따라 점포기획이 이루어지게 된다.3)

첫째로 점포컨셉 확립을 위한 전제조건은 내점을 원하는 표적고객, 적절한 장소와 시기에 상품?서비스, 고객에게 부여할 수 있는 價値觀, 구매방법과 가치제공의 방법 등이다.

둘째로 경영이념 수립은 경영자의 인생관 및 직업관과 완수해야 할 사회적 역할로부터 지역고객과 스탭으로부터 얻을 수 있는 찬동을 경영이념으로 昇華시켜야 한다.

셋째로 구체적인 점포기획 순서는 經營理念(社會的 使命) 확립 → 점포컨셉(점포 경영노선) 확립 → 점포 이미지와 영업형태 수립 → 상업설비 장치 → 영업시스템 구성 → 상품구색 갖추기 → 店內演出, 레이아웃, 디스플레이 시작 → 서비스 시스템 구성 → 영업 및 판매기획 등에 대한 판촉활동을 전개한다.

2) 店鋪開發을 위한 開發者의 업무과정

店鋪開發者(developer)는 다음 네 단계를 거쳐 점포개발 업무를 수행하게 된다.4)

■ 제1단계 : 경영이념의 파악

경영운영 실적 데이터를 근거로 하여 經營資源5)을 파악(내적 환경의 분석과 3M 정보)하며, 시장에서 공개된 자료조사에 의한 수집을 통해 市場環境을 파악(외적 환경 분석, 상권내 시장동태 분석, 전체 시장동태 분석)

■ 제2단계 : 市場機會의 발견(점포의 강약 분석, 시장내 포지션닝 파악, 장래 가능성 파악)

■ 제3단계 : 점포컨셉 확립

상품구색, VMD(visual merchandising) 계획, VI(visual identity) 계획, 接客 및 서비스 계획, 점포계획, 판촉계획 등을 수립

■ 제4단계 : 점포컨셉의 판단과 평가

計數面?運營面과 문제점을 정확히 파악하고 오류가 발생할 때 장단기 계획에 따라 수정 또는 보완

2. 店鋪 아이덴티티를 위한 컨셉 수립

1) 店鋪 아이덴티티 컨셉과 構成要因

점포의 아이덴티티(identity, 統一性?主體性?同質性)은 점포컨셉을 확립하는 중요한 요인이 된다. 따라서 점포 아이덴티티를 확립하기 위해서는 기본적인 경영이념에 입각하여 集客力과 生活提案型 점포 구축을 위한 戰略的 統一性(strategic identity)을 중심으로 MI

[문서정보]

문서분량 : 19 Page

파일종류 : HWP 파일

자료제목 : 경영학과 자료등록 점포개발계획과사례연구

파일이름 : [경영학과] 점포개발계획과사례연구.hwp

키워드 : 경영학과,점포계획과사례,자료등록,점포개발계획과사례연구

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